ул. Обручева, д. 21А Проходила курсы химиотерапии с мая по июль 2019 года, хочу сказать спасибо начальнику отделения Борисову Константину Евгеньевичу за профессионализм, внимательное и чуткое отношение к пациентам. Спасибо медсёстрам отделения за доброжелательность и мастерство в своём деле. Выражаю глубокую благодарность всему отделению. Спасибо!
Потрясающее хамство! Пришла на ЭКГ и для полного спокойствия получила по полной программе. Для начала администратор на втором этаже Елена Мирошник (?) трижды перепечатывала договор и прилагаемые к нему документы. Трижды брала в руки паспорт. Сначала исправляла фамилию («А что, это Вам важно?») Сдерживаюсь. Затем паспорт в договоре оказался чьим-то чужим. («Это у нас так в компьютере»). ФИО медицинского работника, оказывающего услуги, не указана («Если вы хотите, я впишу»). Т.е. для этой конторы… – читать далее...
и этой мадам вообще начхать содержимое договора. Иду к терапевту Мелконян. Начинается выговор с нотациями и нравоучениями, что страна такая, зарплаты такие. Спорю не сильно, чтобы не возбуждаться, всё же на ЭКГ пришла. По интонации понимаю, что если дать возможность, то мораль мне читать будут и дальше. В общем, не ожидала такого АНТИкачества работы с пациентами при таких амбициях клиники. НЕ порекомендую никому из близких и далёких. Обычная «частная лавочка» с врачами на подработке.
В январе 2019 года делали КТ с контрастом шеи и мягких тканей, в описании нет опухолевого образования, которые было выявлено врачом при осмотре, а также видно ему на выданных вами (Медскан на речном) диске. Отвезли их в другое место, чтоб получить второе мнение — получили, все четко описали с размерами. Как такое возможно???
Обратилась в Медскан, тк мне было удобно одновременно получить две услуги — маммографию и сдать глюкозотолерантный тест. Маммография прошла прекрасно, специалист любезно помогла правильно получить результат, в общем все отлично. Но вот кровь, конечно, я так сдавала впервые… Конечно же меня попросили подождать, 20 минут моего времени ушло в никуда, хотя можно было взять кровь и так же исчезнуть надолго за дверью, а я уже б начала первый этап анализа. Пришла медсестра, долго снимала всем ранее… – читать далее...
поставленные катетеры.... Медсестра перед началом моего анализа звонила какому то менеджеру с вопросом как именно взять кровь — стандартно или как-то по хитрому,… сложилось впечатление, что она никогда этого не делала. Ещё 15 мин прошло… Вены у меня на сгибе правой руки, конечно, не на поверхности, но так больно мне ещё не было никогда, а я из тех, кто боль терпеть умеет и сдаёт ее регулярно. После забора крови мне нужно было выпить стакан глюкозы и 2 часа ждать следующего забора крови. Медсестра принесла мне стакан холодной воды из кулера, глюкоза в котором не растворилась.
Далее 2 часа я наблюдала, как то и дело из соседнего кабинета (каждый раз его закрывая и открывая) выходила/заходила девушка (без халата), с грустным лицом, было понятно, что она завтракала там. Еще бродили девушки, похожие на студенток, и все они ходили из двери в дверь, пикая кодовым замком. Улыбались только уборщицы, постоянно вытиравшие блестящие перила и жующие жвачку. Ничего странного, просто наблюдения, но не похожие на рабочее утро в медицинском учреждении.
Вот и прошли мои 2 долгих часа, но медсестра опять куда-то ушла, и тоже на 20 минут… тем, кому просто снять катетер снова ждали… ну и я вместе с ними. Так как мне очень больно было два часа назад, я попросила взять кровь из запястья, внешней его части, там кожа хоть и толще, но вена видна как у спортсменов. Потерпев немного, кровь была сдана, наложена повязка и я, заплатив, поехала домой. Через полчаса точно, если не больше я сняла повязку и тут… руку разнесло!!! Появилась шишка, которая ещё и болела впридачу! Знающие люди уверили, что все хорошо станет завтра- послеезавтра, что просто уколола неправильно и получился отёк! Откровенно говоря, я немного в шоке от этого, все обещало быть более радужным, центр действительно претендует на европейский стандарт, но тут все мои ожидания хорошего качества платных услуг разбились о непрофессионализм медсестры, казалось бы, в простом взятии крови. Хочу добавить, что это было в четверг, сегодня воскресенье и моя рука до сих пор в синяке на сгибе и каком-то темном пятне с обеим сторон на запястье. Выглядит не очень… Ну в общем, тренироваться ещё девушке нужно долго и упорно.
Руководству желаю более тщательно подбирать персонал. Это влияет на будущие отзывы о вашей клинике.
02.02.2019 я была записана на мрт брюшной полости и органов малого таза с контрастом. Стоимость данного обследования составляла 21 000 руб. Меня принимала СТАССЕВСКАЯ К. Перед началом обследования (начали с органов малого таза) я предупредила, что у меня есть боязнь замкнутых пространств, на что она ответила «можете ехать на ленинградку, там делают с общим наркозом». Уже тогда лаборант(точно не поняла ее должность) была раздражительной. Учитывая определённый страх+по рекомендациям не поев, я на… – читать далее...
чала нервничать и в процессе просила рассказать о последовательности диагностики, на что так же слышала раздражительные и не информативные ответы. В конце первого этапа (где то через 20 минут) исследования попросила вашего сотрудника Стассевскую сделать паузу и дать мне время прийти в себя перед следующим этапом, на что мне было высказано в резком тоне, что у неё нет времени и у нас завязался диалог, в ходе которого мне очень грубо и откровенно по хамски отвечали! в довершении диалога она вообще заявила в крайне раздражительной манере «что вас много, а я одна». Простите, такие фразы в гос поликлиниках, возможно, до сих пор можно услышать, но никак не в коммерческой структуре, где я ещё и плачу. Я попросила пригласить руководство. На данную просьбу ко мне пришла Рентгенолог, и даже особо не вникнув в ситуацию, сказала, что я повторно должна заплатить за контраст, так как я прервала первый блок… конечно, в этот момент мне было уже очень плохо, я была бледная. Сотрудники мне даже не предложили ни стакана воды, ни помощи. Я сидела в общем коридоре и ждала свою дочь. Все «врачи» разбежались по кабинетам и никто даже не выходил, администраторы на ресепшен также общались очень индифферентно, каждый раз говоря о том, что мне нужно будет заплатить дополнительно за контраст в следующем обследовании. В довершении всего сотрудник Стассевская мне заявила, что у меня есть орган, который мне полностью удалили ещё 8 лет назад, и начала спорить, когда я сказала, что такого не может быть. Это вообще приводит к выводу о том, что человек максимально некомпетентен. Я записалась на другой день, так как у меня нет выбора…мне порекомендовал этот центр мой лечащий врач. Данный рассказ сокращённый, подробности, конечно, впечатляют больше. Я бы хотела связаться с главным врачом или учредителями, чтобы уточнить у них, нормально ли, что приходя с большой проблемой (подозрение на множественные опухоли) в данной структуре к тебе относятся, как к животному и совершенно не учитывают, что в данный период человеку просто нужны лишние 3 минуты внимания, понимания и тактичности (это для любого воспитанного человека в порядке вещей), так как он слишком уязвим. Очень надеюсь на то, что данный инцидент не останется без внимания, и будет решён, и что со мной свяжутся. П.С.: обидней всего, что для обследования малого таза не нужно было марить себя голодом, а основное обследование так и не провела. И придётся снова голодать.
51
Людмила
Замечательный центр, на уровне европейских стандартов. Особая благодарность Бараниченко Олегу (МРТ исследование) за профессионализм и чуткость. Спасибо!
00
Наталья
Хочу выразить свою признательность и благодарность Мелкоян Лие Эдуардовне за неподдельное внимание, высокий профессионализм, за человечность, что в наше время очень важно!!! Врачам и сёстрам с МРТ и КТ исследований. Внимательным и чутким работникам на рессепшене. Спасибо администрации, которая умеет организовать все так, чтоб люди, находясь в этом медучреждении не чувствовали себя больными и немощными. Несмотря на то, что направление у центра (на Обручева) онкология, с удовольствием еду туд… – читать далее...
а просто сделать обследование, чтоб исключить столь серьезный диагноз! Спасибо Вам всем! Здоровья Вам!
00
Елена
25.06.2018 было проведено мрт голеностопа правой ноги, слислов администратора заключение на почту должно быть направлено в течение суток. По состоянию на 27.06.2018 не получено. Из общение с call-центром я поняла, что нас (пациентов) много. Когда заключение будет готова она не знает, узнать не может и не собирается. В состоянии только направить «напоминалку» врачу. Ответ в лучших традициях — ждите!
Прочитав отзывы, поняла, что моя ситуация довольно типична для этой клиники. Обращалась первый раз к онкологу на консультацию по удалению родинки. Первый прием прошел нормально, было рекомендовано провести удаление родинки при помощи скальпеля. Записалась на прием к хирургу на понедельник 18.0.2018 на 9 утра на удаление родинки (рабочий день, пришлось решать вопрос с работой). Что по факту: хирург появился в 9—30, но без ключа от кабинета, еще 10 минут бегали искали ключ от кабинета. Открыв каби… – читать далее...
нет, оказалось, что нет специального прибора для удаления родинок, а другим способом хирург удалять родинку отказался. Поняв, что больше ничего не случится, просто поднялась и ушла из кабинета. В спину вместо извинений услышала «За консультацию можете не платить». Сейчас кажется смешно, но тогда было очень обидно, что потратив время, я не только не получила услугу, на которую записывалась, но и получила позволение не платить за ту услугу, которую в принципе не заказывала. Предлагаю администрации не писать стандартные извинения, а компенсировать пациентам стоимость того приема, на который записывались. А уж между собой сами решайте, кого и чем наказывать. Но в любом случае никому не советую обращаться в эту клинику, это лотерея с непредсказуемым результатом. Кому-то везет, мне вот нет. Одну звезду заслуживает хороший ремонт
50
Логинова Каролина
Спасибо большое врачу Калакутской Наталье Львовне. Убедила меня пройти курс химии и лучевой терапии, хотя я отчаилась настолько, что не хотела делать уже ничего. Сейчас себя чувствую уже нормально, лучевая терапия сделала свое дело, восстанавливаюсь после химии, тоже в Медскане. Всем советую и буду советовать обращаться к Наталье Львовне! Злокачественное образование нижненаружного квадранта молочной железы левой груди, девушка, 36 лет.
20
Галина Коновалова
В Медскан обратилась с болями живота, плюс довольно давно мучают проблемы со стулом, но врачи обычно направляли на общее УЗИ органов брюшной полости, и никакого толку. В Медскане же сказали, что мне следует пройти колоноскопию в любом медцентре, так как они предполагают, что боли могут исходить из кишечника, а затем вернуться к ним с результатами. Так и сделала. Обнаружили ворсинистые полипы в прямой кишке. Врач из Медскана сразу же отправили на обследование и подтверждение образования — злокаче… – читать далее...
ственное оно или нет. Подтвердилось, к сожалению, но хоть стадия ранняя. Уже обговорили даже необходимый перечень обследований и лечения. Врачам спасибо большое, что так быстро все обнаружили. Профессионализм в онкодиагностике просто радует! Ну болит и болит низ живота, надо просто меньше есть фаст-фуда. Ан-нет, врачи вот молодцы! Медскану прям спасибо-спасибо.
31
Оксана
Записалась я в клинику «Медскан»,на обручева,на дуктографию.По телефону мне озвучили стоимость 2750,чему я очень удивилась,т.к везде цены выше,уточнила не будет ли каких либо доплат? С контрастом ли эта цена? Меня убедили что не будет!!! По приходу обьявили 7950,ну хорошо,к этому я была готова. Ввели контраст,проводили на снимок. И все казалось бы хорошо,но…нет. 15400 к оплате....СКОЛЬКО? 15400 я попросила объяснить за что,администратор ответила что она не врачь. Я в шоке,у меня не было таких… – читать далее...
денег. Ничего кроме введения контраста и снимка мне не делали,за что мне еще насчитали еще почти 8000 никто объяснить не смог,взяли 7950. А сколько людей молча оплачивают и уходят,Уважаемые что вы творите? Моему возмущению нет предела!!! Вы же тоже люди,вы ВРАЧИ!!!!
Хочу поблагодарить специалистов центра Горнастолева Дмитрия Игоревича и Борисова Константина Евгеньевича. Обращался за консультацией и диагностикой по онкологии, мучали режущие боли внизу живота. Было подозрение на рак кишечника. Ничего серьезного не нашли, сказали, что есть кистовые образования. Обследовали несколько раз. Сначала врач Горнастолев Д.И., затем в виду его отсутствия в один из дней обследования — Борисов К.Е. Обоим врачам большое спасибо, виден профессионализм. Всегда все процедуры… – читать далее...
без стресса и лишних нервов.
20
Анонимный пользователь
Мне повезло, что меня лечил профессионал и обаятельный человек Сергей Владимирович. Год назад в апреле 2016 г он провел ювелирную операцию по лучевой терапии моей бедной простаты. Дело в том, что это был рецидив, т.е. дело рискованное. Тем не менее была проведена блестящая работа, результаты которой «на лицо». Сейчас спустя 13 месяцев у меня хорошие показатели ПСА и такое чувство, что этот врач буквально вытащил меня из очень опасной ситуации. Большое ему спасибо!
Проходила курсы химиотерапии с мая по июль 2019 года, хочу сказать спасибо начальнику отделения Борисову Константину Евгеньевичу за профессионализм, внимательное и чуткое отношение к пациентам. Спасибо медсёстрам отделения за доброжелательность и мастерство в своём деле. Выражаю глубокую благодарность всему отделению. Спасибо!
Для начала администратор на втором этаже Елена Мирошник (?) трижды перепечатывала договор и прилагаемые к нему документы. Трижды брала в руки паспорт. Сначала исправляла фамилию («А что, это Вам важно?») Сдерживаюсь. Затем паспорт в договоре оказался чьим-то чужим. («Это у нас так в компьютере»). ФИО медицинского работника, оказывающего услуги, не указана («Если вы хотите, я впишу»). Т.е. для этой конторы… – читать далее...
Иду к терапевту Мелконян. Начинается выговор с нотациями и нравоучениями, что страна такая, зарплаты такие. Спорю не сильно, чтобы не возбуждаться, всё же на ЭКГ пришла. По интонации понимаю, что если дать возможность, то мораль мне читать будут и дальше.
В общем, не ожидала такого АНТИкачества работы с пациентами при таких амбициях клиники.
НЕ порекомендую никому из близких и далёких. Обычная «частная лавочка» с врачами на подработке.
Елена 89036252598
Но вот кровь, конечно, я так сдавала впервые…
Конечно же меня попросили подождать, 20 минут моего времени ушло в никуда, хотя можно было взять кровь и так же исчезнуть надолго за дверью, а я уже б начала первый этап анализа. Пришла медсестра, долго снимала всем ранее… – читать далее...
Медсестра перед началом моего анализа звонила какому то менеджеру с вопросом как именно взять кровь — стандартно или как-то по хитрому,…
сложилось впечатление, что она никогда этого не делала. Ещё 15 мин прошло…
Вены у меня на сгибе правой руки, конечно, не на поверхности, но так больно мне ещё не было никогда, а я из тех, кто боль терпеть умеет и сдаёт ее регулярно. После забора крови мне нужно было выпить стакан глюкозы и 2 часа ждать следующего забора крови. Медсестра принесла мне стакан холодной воды из кулера, глюкоза в котором не растворилась.
Далее 2 часа я наблюдала, как то и дело из соседнего кабинета (каждый раз его закрывая и открывая) выходила/заходила девушка (без халата), с грустным лицом, было понятно, что она завтракала там. Еще бродили девушки, похожие на студенток, и все они ходили из двери в дверь, пикая кодовым замком. Улыбались только уборщицы, постоянно вытиравшие блестящие перила и жующие жвачку.
Ничего странного, просто наблюдения, но не похожие на рабочее утро в медицинском учреждении.
Вот и прошли мои 2 долгих часа, но медсестра опять куда-то ушла, и тоже на 20 минут… тем, кому просто снять катетер снова ждали… ну и я вместе с ними.
Так как мне очень больно было два часа назад, я попросила взять кровь из запястья, внешней его части, там кожа хоть и толще, но вена видна как у спортсменов. Потерпев немного, кровь была сдана, наложена повязка и я, заплатив, поехала домой.
Через полчаса точно, если не больше я сняла повязку и тут… руку разнесло!!! Появилась шишка, которая ещё и болела впридачу! Знающие люди уверили, что все хорошо станет завтра- послеезавтра, что просто уколола неправильно и получился отёк! Откровенно говоря, я немного в шоке от этого, все обещало быть более радужным, центр действительно претендует на европейский стандарт, но тут все мои ожидания хорошего качества платных услуг разбились о непрофессионализм медсестры, казалось бы, в простом взятии крови.
Хочу добавить, что это было в четверг, сегодня воскресенье и моя рука до сих пор в синяке на сгибе и каком-то темном пятне с обеим сторон на запястье. Выглядит не очень…
Ну в общем, тренироваться ещё девушке нужно долго и упорно.
Руководству желаю более тщательно подбирать персонал. Это влияет на будущие отзывы о вашей клинике.
Даже не знаю, обращусь ли ещё.
В довершении всего сотрудник Стассевская мне заявила, что у меня есть орган, который мне полностью удалили ещё 8 лет назад, и начала спорить, когда я сказала, что такого не может быть. Это вообще приводит к выводу о том, что человек максимально некомпетентен.
Я записалась на другой день, так как у меня нет выбора…мне порекомендовал этот центр мой лечащий врач.
Данный рассказ сокращённый, подробности, конечно, впечатляют больше.
Я бы хотела связаться с главным врачом или учредителями, чтобы уточнить у них, нормально ли, что приходя с большой проблемой (подозрение на множественные опухоли) в данной структуре к тебе относятся, как к животному и совершенно не учитывают, что в данный период человеку просто нужны лишние 3 минуты внимания, понимания и тактичности (это для любого воспитанного человека в порядке вещей), так как он слишком уязвим. Очень надеюсь на то, что данный инцидент не останется без внимания, и будет решён, и что со мной свяжутся.
П.С.: обидней всего, что для обследования малого таза не нужно было марить себя голодом, а основное обследование так и не провела. И придётся снова голодать.
Спасибо!
Записалась на прием к хирургу на понедельник 18.0.2018 на 9 утра на удаление родинки (рабочий день, пришлось решать вопрос с работой). Что по факту: хирург появился в 9—30, но без ключа от кабинета, еще 10 минут бегали искали ключ от кабинета. Открыв каби… – читать далее...
Поняв, что больше ничего не случится, просто поднялась и ушла из кабинета.
В спину вместо извинений услышала «За консультацию можете не платить».
Сейчас кажется смешно, но тогда было очень обидно, что потратив время, я не только не получила услугу, на которую записывалась, но и получила позволение не платить за ту услугу, которую в принципе не заказывала.
Предлагаю администрации не писать стандартные извинения, а компенсировать пациентам стоимость того приема, на который записывались. А уж между собой сами решайте, кого и чем наказывать.
Но в любом случае никому не советую обращаться в эту клинику, это лотерея с непредсказуемым результатом. Кому-то везет, мне вот нет.
Одну звезду заслуживает хороший ремонт
А сколько людей молча оплачивают и уходят,Уважаемые что вы творите? Моему возмущению нет предела!!! Вы же тоже люди,вы ВРАЧИ!!!!
Год назад в апреле 2016 г он провел ювелирную операцию по лучевой терапии моей бедной простаты. Дело в том, что это был рецидив, т.е. дело рискованное. Тем не менее была проведена блестящая работа, результаты которой «на лицо».
Сейчас спустя 13 месяцев у меня хорошие показатели ПСА и такое чувство, что этот врач буквально вытащил меня из очень опасной ситуации. Большое ему спасибо!